——《管理心理学》学习心得

时代的不断发展为管理问题带来了很多新的变革，网络技术的广泛应用，智能移动终端日益流行，这些因素都导致管理的时间空间形态将被改写。作为一名管理者，特别是现在管理对象主要是“00后”，他们带着新的思维方式和行为习惯进入了工作单位，对于日常的管理问题同样带来了新的挑战，而这本书正是将管理的重心聚焦到每个人个性的心理行为上，从思想的深层次去寻求管理的解决方案，或许能够为当前新青年思想“杂”，习惯“新”，性格“怪”等管理难题寻求方法。

本书讨论了组织管理心理学角度下的问题思考模式、组织中的个体行为以及群体层次上需要注意的问题，以企业公司中的员工管理为例，借助多个学科的理论，从科学的角度解释个体行为的深层原因并根据不同的原因进行剖析分类，从而逐个给出建议并提出行之有效的方法，对于企业及单位管理具有很强的意义。

第一部分论述了对于管理对象的认识，无论是企业员工还是地方青年，都跳不出“人”的范畴，只要是人就一定有共同的属性，书中同样给出了很多专家研究的结论，但无疑随着时代发展，对于“人”在管理心理学中的定位也在不断改变，从最初的“经济人”到现在的“复杂人”，每一种学说都有其可取之处，通过对这些理论的了解，我认为总体来说“人”这一管理对象一定存在多种的需求以及表现形式各异的应激反应，这体现了复杂性，其次人的主要激励来源来源于社会需要的满足，这又体现了社会性，同时人能够自我管理但也需要一定鞭策，这便体现了经济性和自我实现性，就像青年这一群体中存在很多独立个体，他们的价值认同各异，想法各异，因此他们在集体需要中更能得到激励，就像一些同志对个人赏罚或许没那么在意，但是他愿意为集体争荣誉，所以平时的管理工作和书中的理论相结合，对于管理对象的认识会更为客观。

在正确认识了行为诱因和管理对象后，便能够剖析不同类别的行为产生模式并寻找具体方式，第二部分从组织中的个体行为出发，突出表达了在单位管理中最为适用的便是通过激励来实现管理目标，激励就是设法看到个人的需要与单位目标之间的关系，使他们处于紧张状态，这与管理者思想教育工作的开展是不谋而合的，那么当前如何从根本上解决问题是工作开展的一大难题。虽然管理对象复杂多变，但是行为产生的动机却有迹可循，一方面行为理论指出人的行为通过环境影响，所以可以进行行为塑造，行为塑造的方法主要有四种：正强化、负强化、惩罚、消退，其实这四种方法简单来讲正是平时学员队管理中的“严管”与“厚爱”。另一方面过程理论则强调人的主动思想，可以清楚了解思想问题的产生。过程理论讲到了期望模型、比较模型，期望模型强调满足需要，比较模型可以引申到公平，在日常管理工作中，满足个人需求，真正了解最需要的是什么，单位能否解决最迫切的问题很大程度上就能够到很大的激励作用，为此沟通环节十分重要，显然我们不会那样的扁平化，为此个人在开展工作时一定要“手眼勤快”并且沉在基层，否则无法真正摸透情况，、激励也不是简单满足任何需要，而是有前提的，需要一定的绩效来实现，这样才能更好的把个人动力和集体目标相结合。同时营造公平的氛围，尽量避免个人通过“比较”产生负面情绪从而出现不良的行为。另外在了解情况时，书中还提到要注意知觉偏差，要时刻以辩证的眼光看待个人的情况。

了解个人的特性后，要将个人统一到集体当中，研究一个整体的行为特点，为组织管理提供依据。首先对于单位建设的目标要明确集体对于个人的意义。个人加入群体的原因包括安全需要、地位意识和自尊、亲和需要、群体的集中力量，所以建设好的集体一定要考虑集体在这四个方面的作用发挥，只有让个人认识到集体对他们的成长具有不可代替的作用，才能真正加强集体的凝聚力。我在本书的第三部分——群体层次主要了解到了一些团队建设的方法。作为团队的领导者，其实可以细分为任务领导者和社会领导者，其实对应到单位，就是管理者，但是往往一个团队优秀的管理者要兼具两个职责，多个管理者会成为管理层，管理层负责决策事务，而书中提到决策的参与者众多，会降低做决策的效率，同时管理层一定要有一个稳定的核心人物，在人事任免方面也要注意，再微小的人事变动都会对团队的工作造成影响。说完管理层，再下降到被管理者群体，在团队中同样会出现非正式组织，它一般自发形成，作为管理者需要注意这些非正式组织对团队造成的影响。而团队的运行也会出现一些问题，书上有这样一个例子，在放映问题的情况中，团队成员会本着多一事不如少一事的想法去隐瞒真实情况，隐藏“不和谐”，这就引申到了沟通问题。

从整体到局部，从深层到浅层，通过对这本书三个部分的学习了解，日常的很多工作经验都能够和科学的理论相互印证，这也让日常的工作更具科学性和方向性，对于平时管理工作中出现的问题也有了更进一步的了解，其实对于心理学的学习更能够帮助我了解掌握个人的思想动向，从而真正从根本上去激发他们的生活工作热情，尽管我的阅读仅停留在表层，但是简单的理解思考也确实提升了我的能力。

书籍虽小，但是他对于一个人的影响没有穷尽只有不断学习才能跟上变革的脚步，才能更好应对带着新思潮的，才能真正发挥好的作用，保持创新的头脑，在今后的工作中提升自己，为实现强国梦复兴梦而不懈奋斗。作者：张东岳